Rohrklar

Ich habe die Abwasserleitung vom Haus zur Strasse untersuchen lassen (Jan 25). Das ging relativ schnell und das Team war freundlich und schien kompetent. Es wurde angeraten, die Leitung erneuern zu lassen, eine Reparatur durch Inliner wäre nicht möglich und eine Reinigung würde daher keinen Sinn machen. Für die Sanierung sollte ich ein Angebot bekommen. Nach mehrfacher Nachfrage kam weder ein Angebot noch sonst irgend ein Rückruf und Rückmeldung per E-Mail. Nach weiteren Rückfragen per Mail und telefonisch, mir bitte zumindest Bilder und/oder Videoaufnahmen der Untersuchung zukommen zu lassen wurde (trotz anfänglicher Zusage) nicht erfüllt. Foto- und Videoaufnahmen sollten eigentlich bei solch einer Untersuchung zur Verfügung gestellt werden! Ich habe die Untersuchung nun nochmal von einem anderen Unternehmen durchführen lassen. Dabei wurde bei jedem Übergang der einzelnen Abschnitte Bilder gemacht und dokumentiert. Das Rohr wurde auch gereinigt und ist nach Meinung der Fachleute ok. Einzelne Stellen oder die ganze Leitung können problemlos per Inlinertechnik ausgebessert werden. Den einen Stern kann ich dafür vergeben, durch die Unzulänglichkeit der Firma Rohrklar eine seriöse Firme gefunden zu haben.

Wir haben eine Regenwassernutzungsanlage die seit 25 Jahren in Betrieb ist. In der letzten Zeit häuften sich die Störungsmeldungen am der Pumpe, was sich zwar leicht durch ein „Reset“ beheben ließ, doch keine Dauerlösung darstellte. Ich bin durch eine Empfehlung des Pumpenherstellers auf die Firma Rohrklar gestoßen. Kontaktaufnahme per Telefon (sehr freundliche Mitarbeiterin), Schilderung meiner Fehlermeldung mit Fotos der Anlage per WhatsApp (sehr praktisch mit schneller Kommunikation/Terminabsprache), umgehende telefonische Rückmeldung der Firma (freundliche Mitarbeiterin) auf meine Beschreibung mit Einschätzung des Fehlers und Terminvorschlag : Eben war Herr Ziefle da , analysierte die örtlichen Gegebenheiten und grenzte die Fehlerquelle schnell ein … und fand auch die Ursache (hängende Rückschlagklappe), die er sofort instandsetzen konnte (die ursprünglich vermutete Austausch-Reparatur war gar nicht notwendig). Kurzum: Sehr freundlich, sehr gute und schnelle Kommunikation, sehr kompetent, es wird nicht unnötig etwas getan/getauscht / repariert, an Termine wird nochmal kurzfristig erinnert, Zeiten zuverlässig eingehalten , … klasse !. Diese Firma ist sehr zu empfehlen !

Perfekt! Schnelle und gute Problemanalyse. Zielgerichtete Problemlösung durch Herr Ziefle, danach perfekte Umsetzung durch die Kollegen. Der Kundenkontakt vom Team Rhein-Neckar war jederzeit freundlich, Fragen meinerseits wurden auf Augenhöhe beantwortet. Empfehlung!

Super Firma , zuverlässig und schnell kompetent. Preisabsprachen werden eingehalten . Volle Punktzahl bei der Weiterempfehlung.