Kurzantwort: Beim Rohrbruch zählt jede Minute. Drehen Sie sofort das Hauptabsperrventil zu, schalten Sie den Strom im betroffenen Bereich ab und rufen Sie einen Notdienst. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos, bevor Sie anfangen aufzuräumen, und informieren Sie Ihre Gebäude- oder Hausratsversicherung.
Was ist ein Rohrbruch?
Ein Rohrbruch bezeichnet das Platzen oder Bersten einer Rohrleitung. Kaltwasserleitungen, Warmwasserleitungen und Abwasserrohre können betroffen sein. Ursachen sind häufig Frost, Korrosion, hoher Wasserdruck, Alter der Leitungen oder mechanische Einwirkungen. In Heidelberger Altbauten mit langen Standzeiten der Leitungen sind solche Ereignisse keine Seltenheit.
Sofortmaßnahmen beim Rohrbruch
Schritt 1: Wasser abstellen
Drehen Sie sofort das Hauptabsperrventil zu. Es befindet sich meist im Keller, im Technikraum oder direkt unter der Spüle. In Mehrfamilienhäusern gibt es oft auch Stockwerks- oder Wohnungsabsperrungen. Wenn Sie das Absperrventil nicht finden, wenden Sie sich an den Hausmeister oder Ihre Hausverwaltung.
Schritt 2: Strom absichern
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie alle elektrischen Geräte im betroffenen Bereich aus und sichern Sie die Sicherungen ab, wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen, Schaltern oder elektrischen Anlagen läuft.
Schritt 3: Schaden begrenzen
Stellen Sie Eimer und Handtücher auf. Schieben Sie empfindliche Möbel und Elektrogeräte aus dem Bereich. Je weniger Wasser eindringt oder lange steht, desto geringer der Gesamtschaden.
Schritt 4: Notdienst rufen
Rufen Sie einen Rohrreinigungsnotdienst oder einen Heizungs- und Sanitärklempner in Heidelberg. Schildern Sie genau, was passiert ist und wo das Wasser austritt. Seriöse Notdienste nennen Ihnen vorab eine Einschätzung der Kosten.
Schritt 5: Schaden dokumentieren
Fotografieren und filmen Sie den Schaden, bevor Sie mit dem Aufräumen beginnen. Diese Dokumentation ist für die Versicherung unerlässlich. Notieren Sie Uhrzeit und Datum des Schadens.
Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich Ihrer Gebäudeversicherung (wenn Sie Eigentümer sind) oder Ihrer Hausratsversicherung (als Mieter, wenn eigene Gegenstände beschädigt wurden). Viele Versicherungen haben eine telefonische Notfallnummer und verlangen eine Schadenmeldung innerhalb weniger Tage. Heben Sie alle Rechnungen vom Notdienst und vom Fachbetrieb auf.
Wer haftet bei Rohrbruch?
- In Mietwohnungen: Der Vermieter ist für die Gebäudeleitungen verantwortlich. Schäden an Einrichtungsgegenständen des Mieters deckt dessen Hausratsversicherung.
- Als Eigentümer: Die Gebäudeversicherung deckt Schäden durch Leitungswasser, sofern ein entsprechender Tarif gewählt wurde.
- Frostschäden: Diese gelten oft als grobe Fahrlässigkeit, wenn das Gebäude im Winter nicht ausreichend beheizt wurde. Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Police genau.
Vorbeugen ist besser als reparieren
- Lassen Sie in Heidelberger Altbauten die Leitungen regelmäßig auf Korrosion prüfen.
- Sichern Sie gefährdete Leitungen in Kellern und unbeheizten Räumen vor dem Winter.
- Wissen Sie, wo das Hauptabsperrventil in Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus liegt, bevor ein Notfall eintritt.